Como lançamento do Walmart Pagamento do Walmart poderia mudar o jogo de pagamentos móveis

À primeira vista, o serviço móvel de propriedade da Walmart pagamentos Walmart Pay parece um pouco ho-hum.

Mas o maior varejista do mundo tem ambições ousadas para Walmart Pay, e se for bem sucedida, o serviço poderia ser o primeiro sinal de que o pagamento paisagem móvel está mudando em uma direção inesperada.

Anunciou quinta-feira, Walmart Pay é lançado como um serviço de pagamentos móveis gratuito para uso em lojas do gigante varejista. Uma vez lançado no início de 2016, Walmart Pay permitirá pagamentos em dispositivos Apple e Android com cartões de quase todos os principais crédito, débito e pré-pagos ou cartões de presente Walmart.

Até agora, coisas bastante normal.

Tecnologicamente, não há nada de particularmente inovador sobre Walmart Pay para definir o serviço para além de seus concorrentes – dos quais há muitos. Na verdade, o serviço, que é nula de comunicação de campo próximo de compatibilidade (NFC), quase poderia ser considerado desajeitado.

Para fazer uma compra via Walmart Pay, os clientes devem escolher a opção de pagamento de aplicativo móvel do Walmart no quiosque check-out, ativar a câmera em seu smartphone e digitalizar um código exibido no registo. Um e-recibo é então enviada para o aplicativo depois que a transação for concluída.

Para os clientes que procuram velocidade e conveniência, que no-NFC parte poderia ser poderia ser um grande inibidor para a adopção generalizada.

Estes ‘digitalizar um código de barras “soluções falta a magia de NFC”, disse Julie Ask, analista de pesquisa móvel com Forrester. “NFC simplesmente aparece e funciona se o telefone estiver perto de um terminal. Estes “abrir o aplicativo, encontrar a guia de pagamento e de verificação” serviços será mais lenta a menos que encontrar uma maneira de ignorar as etapas e combinar a velocidade da NFC.

Mas o Walmart Pay falta na inovação tecnológica é feito para com a estratégia.

Com Walmart Pay, o varejista tem, com efeito, foi desonesto.

Em vez de esperar eternidades para o lançamento de CurrentC – o sistema de pagamentos móveis há muito aguardado criado pela Bolsa Merchant Cliente (MCX), com o apoio de um consórcio de grandes varejistas, incluindo Walmart, Target e Lowe – Walmart tomou uma página da Starbucks e saiu por conta própria.

“Ninguém tem o jogo do mundo de pagamentos móveis no fogo, exceto para a Starbucks e parece-me que o Walmart está se movendo mais nessa direção”, disse James Wester, diretor de pagamentos globais para IDC pesquisa.

Talvez essa é a chave para que ninguém esperava. Nós continuar a falar sobre estes grandes carteiras móveis e pensou que era a direção que precisávamos ir.

Para Walmart para sair e proclamar que ele iria fazer sua própria coisa, a seu modo, mostra que ainda há muito no ar sobre como os consumidores vão comprar e fazer compras e pagar em dispositivos móveis.

De acordo com Laurence Cooke, CEO da lealdade e pagamento plataforma nanoPay, Walmart acredita que uma aplicação de pagamento móvel com a marca do comerciante pode alterar significativamente o comportamento de compra dos clientes, fidelizar e reduzir custos.

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“Ao desenvolver uma alternativa de pagamento por meio de sua própria marca, sinais Walmart que eles acreditam que seus clientes serão felizes para escolher Walmart Pay sobre as soluções de operadoras de telefonia celular (por exemplo, da Apple, Samsung, Android) ou outros fornecedores de plataformas de pagamento”, disse Cooke.

Embora seja quase impossível de determinar com precisão que tipo de serviço de pagamento móvel consumidores volúveis vai se reunir para trás, talvez a tentativa do Walmart poderia provar que, para os consumidores, o diferencial está nos benefícios. E é aí que a estratégia do Walmart realmente brilha.

Como explicou Wester, Walmart Pay está fazendo tudo sobre o aplicativo móvel Walmart uma extensão mais precisa da loja física. Os clientes podem usá-lo não só para fazer compras na loja, mas também enquanto eles estão comprando em outro lugar.

Por exemplo, digamos que um consumidor está a visitar a Target e encontra um carrinho de bebê que estive procurando para comprar. Eles querem fazer alguma pesquisa rápida para garantir que o preço é justo, assim que abrir o aplicativo Walmart e achar que Walmart está vendendo o mesmo carrinho de criança a um custo menor. Graças à integração do Walmart Pay, o cliente pode comprar o carrinho através do aplicativo e tê-lo colocado em vontade-call para a coleta no seu Walmart local.

“Eles têm efetivamente colocar uma caixa registadora na loja de um concorrente”, disse Wester.

Como é o caso com os pagamentos móveis em geral, o sucesso do Walmart Pagamento será medido pela adopção do consumidor. Felizmente para o Walmart, o varejista já conta 24 milhões de usuários registrados para a sua aplicação móvel, de modo a adopção modesto é quase um dado.

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